Sık Sorulan Sorular

En çok merak edilen konuları sizin için derledik. El yapımı seramik fincanlardan toptan siparişlere, teslimat sürecinden hediyelik paketlere kadar aklınıza gelebilecek soruların yanıtlarını bu bölümde bulabilirsiniz.

Siparişim kargo sürecinde kırık ya da hasarlı gelirse ne olur?

Ürün kargoda hasar görürse, bizimle iletişime geçtiğinizde yenisi ücretsiz olarak gönderilir.

Hediye paketi seçeneği var mı?

Evet, tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile birlikte özenle hazırlanmış hediye paketiyle gönderilir. Böylece ürünler doğrudan hediye edilebilir.

Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?

Evet, siparişinizle birlikte kişisel notunuzu da ekleyebiliriz. Eğer siparişiniz doğrudan hediye olacak kişiye gönderilecekse, sizden gittiğinin anlaşılması için notunuzun sonuna bilgilerinizi eklemenizi tavsiye ederiz.

Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Tamamen el yapımı üretim süreci nedeniyle siparişleriniz 10–14 gün içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Daha hızlı teslimat talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Toptan fincan satışı ve yurtdışı gönderimi yapıyor musunuz?

Evet, toptan fincan siparişleriniz ve yurtdışı gönderileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kafeler, butik mağazalar ve kurumsal firmalarla düzenli olarak çalışmaktayız.

Özel tasarım üretimi yapıyor musunuz?

Özel tasarım üretimlerimiz yalnızca toptan siparişlerde yapılmaktadır. Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilir, size özel çözümlerden yararlanabilirsiniz.

El yapımı seramikler bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?

Tasarımlarımızda 24 ayar gerçek altın detaylar kullanılmaktadır. Bu özel dekorların uzun ömürlü olması için yalnızca elde yıkamanız önerilir. Yıkama sonrasında yumuşak bir bezle kurulayın ve ürünlerinizi ıslak yüzeyde bekletmeyin. Daha ayrıntılı bilgiler için lütfen ürün sayfasındaki Kullanma ve Bakım Talimatı’nı inceleyiniz.

Ürünler mikrodalga kullanımına uygun mu?

Hayır, el yapımı seramik ürünlerimizde kullanılan 24 ayar altın detaylar mikrodalga için uygun değildir. Ürünlerinizin uzun ömürlü kalması için mikrodalgada kullanmamanızı öneririz.

Atölyenizden satış yapıyor musunuz?

Evet, atölyemizden satış yapılmaktadır. Konum ve adres bilgilerimize İletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.